Puede consultar sobre problemas o dudas para vivir en Japón tales como: tiene dificultades para vivir porque no tiene dinero, tiene problemas emocionales (mentales), no entiende muy bien sobre el sistema de pago de impuestos, pensiones y primas de seguros, etc.
Aquí les presentamos las ventanillas de consultas que atienden en español.
Para otros idiomas, consulte aquí
→ https://tcc117.jp/facil/consult.html
Teléfono: 0120-279-338 (Gratis)
*Si llama desde las prefecturas de Iwate, Miyagi y Fukushima: 0120-279-226
Cuando escuche el operador automático, presione el número 2 de su teléfono.
Chat: Se puede enviar mensaje por Messenger del Facebook.
https://www.facebook.com/yorisoi2foreign
Los detalles como los días y horarios de atención están en el siguiente sitio web.
https://www.since2011.net/yorisoi/es/
Puede consultar sobre los problemas causados por el nuevo coronavirus.
Teléfono: 0120-76-2029 (Gratis)
Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 5:00 p.m. (descanso: sábado, domingo y feriado)
También hay una explicación en el siguiente sitio web.
http://www.moj.go.jp/isa/content/930006206.pdf
Teléfono: 03-3202-5535 / 03-5155-4039 (hay cargo por llamada)
Lunes a miércoles 9:00 a.m. – 4:00 p.m.
También hay una explicación en el siguiente sitio web.
https://www.isa.go.jp/es/consultation/center/index.html
Puede buscar en el siguiente sitio web. (CLAIR, Consejo de Autoridades Locales para las Relaciones Internacionales / La lista está en japonés e inglés)
Lista en japonés:
http://www.clair.or.jp/j/multiculture/association/consultation_list.html
Lista en inglés:
http://www.clair.or.jp/e/multiculture/tagengo/consultation-centers.html
*Los idiomas disponibles varían según la ventanilla.
Puede buscar en el siguiente sitio web. (NPO, Red de Solidaridad con los Migrantes en Japón / La lista está escrita en japonés e inglés)
https://migrants.jp/network.html
*Los idiomas disponibles varían según la ventanilla.
Si desea consultar con más detalle, están disponibles las siguientes ventanillas para cada tipo de consulta.
【Cuando pierde su trabajo y se queda desempleado, o cuando tiene un problema en el trabajo】
Correo electrónico: supportcenter@npoposse.jp
Formato: Puede consultar utilizando el formato disponible en el siguiente sitio web.
https://foreignworkersupport.wixsite.com/mysite/espanol
Teléfono: 03-6699-9359 (hay cargo por llamada) *japonés / inglés
Lunes a viernes, 5:00 p.m. – 9:00 p.m. / sábado, domingo y feriado 1:00 p.m.-5:00 p.m.
(No atienden los miércoles)
・Especialmente si desea consultar sobre condiciones laborales, etc.
Teléfono: 0570-001-704 (Hay cargo por llamada)
Lunes a viernes, 10:00 a.m. – 3:00 p.m (Excepto mediodía – 1:00 p.m.
(Cerrado durante fin y comienzo del año)
Teléfono: 0120-531-404 (Gratis)
Martes, jueves y viernes (días laborables) 5:00 p.m. – 10:00 p.m. /
martes, jueves y viernes (feriado) y sábado, 9:00 a.m. – 9:00 p.m.
(Cerrado durante fin y comienzo del año)
Puede buscar en la siguiente página.
https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/pdf/foreigner_spa.pdf
Acerca de las condiciones laborales, etc. también puede consultar en el siguiente sitio web.
https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/soudan/foreigner_spa.html
・Especialmente si desea consultar sobre las leyes y derechos humanos
Teléfono: 0570-078377 (Hay cargo por llamada)
Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
En el siguiente sitio web también podrá encontrar explicación.
https://www.houterasu.or.jp/multilingual/index.html#cms3A1D1
Teléfono: 0570-090911 (Hay cargo por llamada)
Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 5:00 p.m. (Cerrado durante fin y comienzo del año)
Ventanilla de consulta sobre derechos humanos por internet en idioma extranjero (Ministerio de Justicia)
Se puede consultar desde el siguiente URL.
Página de consulta en español:
https://www.jinken.go.jp/soudan/PC_AD/0101_es.html
Puede buscarla en el siguiente sitio web. (La lista está solo en japonés)
http://www.moj.go.jp/MINJI/minji10.html
Con respecto a las consultas en el Ministerio de Justicia u Oficina de Asuntos Jurídicos, también hay una explicación en la siguiente página.
http://www.moj.go.jp/content/001315918.pdf
・Cuando quiera encontrar trabajo
Puede llamar a Hello Work en otros idiomas además del japonés.
Teléfono: 0800-919-2905 (Hay cargo por llamada)
Lunes a viernes, 8:30 a.m. – 6:00 p.m. / sábado, 10:00 a.m. – 5:00 p.m.
(Cerrado los domingos, feriados, durante fin y comienzo del año)
En el siguiente sitio web también podrá encontrar explicación.
También está escrita la ubicación de Hello Work donde puede hablar en otro idioma además del japonés.
https://www.mhlw.go.jp/content/000673010.pdf
(La lista de Hello Work está en japonés)
【Cuando desea consultar sobre tratamiento médico como enfermedades, etc.】
Teléfono: 03-6233-9266 (Hay cargo por llamada)
Miércoles, 10:00 a.m. – 4:00 p.m. (Cerrado los días feriados, durante fin y comienzo del año)
En el siguiente sitio web también podrá encontrar explicación.
https://www.amdamedicalcenter.com/welcome/espa%C3%B1ol
Teléfono: 0120-565653 (Gratis)
Atiende los 365 días
9:00 a.m. – 9:00 p.m.
【Cuando desea consultar sobre su categoría de residencia o inmigración】
Teléfono: 0570-013904 (Hay cargo por llamada)
*En caso de llamar por IP, PHS o del exterior: 03-5796-7112
Lunes a viernes 8:30 a.m. – 5:15 p.m.
Correo electrónico: info-tokyo@i.moj.go.jp
*Japonés / Inglés
En el siguiente sitio web también podrá encontrar explicación.
https://www.isa.go.jp/es/consultation/center/index.html
【Cuando tiene problemas de VD】
Chat: A través del CHAT del siguiente sitio web
https://soudanplus.jp/es/index.html
Teléfono: 0120-279-889 (Gratis) *Sólo en japonés
Correo electrónico: A través del MAIL del sitio web *Sólo en japonés