困った時の相談窓口（生活全般、仕事、お金、在留資格）

お金がなくて生活に困っている、メンタル面で悩みがある、
税金や年金、保険料の支払いについてよく分からない、など、
日本での生活で困っていること、分からないことについて相談できます。

ここでは色々な言語に対応している窓口を紹介します。
それぞれの言語の窓口案内はこちら → https://tcc117.jp/facil/consult.html

電話：0120-279-338（無料）
※岩手県、宮城県、福島県からかけるとき：0120-279-226
ガイダンスが流れたら、2を押してください。
チャット：FacebookのMessengerでメッセージを送ることができます
https://www.facebook.com/yorisoi2foreign

対応言語：日本語、英語、中国語、韓国・朝鮮語、タイ語、タガログ語、スペイン語、
ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語

対応曜日・時間など、詳しい内容は下のウェブサイトに書いてあります。
https://www.since2011.net/yorisoi/n2/

新型コロナウイルスの影響で困っていることを相談できます。
電話：0120-76-2029（無料）
月曜日～金曜日　午前9時～午後5時（土・日・祝日は休み）

対応言語：やさしい日本語、英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、ポルトガル語、
ベトナム語、ネパール語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ミャンマー語、
クメール語、モンゴル語

下のウェブサイトにも説明があります。
http://www.moj.go.jp/isa/support/fresc/fresc01.html

電話：03-3202-5535／03-5155-4039（通話料あり）
午前9時～午後4時
中国語・英語：月曜日～金曜日（第2・第4水曜日は休み）
スペイン語・ポルトガル語：月曜日～水曜日
ベトナム語：月曜日・水曜日
インドネシア語：火曜日
タガログ語：金曜日

下のウェブサイトにも説明があります。
http://www.moj.go.jp/isa/consultation/center/japanese.html

下のウェブサイトから探せます。（自治体国際化協会／一覧は日本語・英語）
日本語の一覧 → http://www.clair.or.jp/j/multiculture/association/consultation_list.html
英語の一覧 → http://www.clair.or.jp/e/multiculture/tagengo/consultation-centers.html
※対応できる言語は窓口によって違います。

下のウェブサイトから探せます。（移住連のネットワーク／一覧は日本語・英語併記）
https://migrants.jp/network.html
※対応できる言語は窓口によって違います。

より詳しく相談したい場合、下記のような相談内容別の窓口もあります。

メール：supportcenter@npoposse.jp
（日本語、英語、スペイン語、ベトナム語、インドネシア語、中国語、タガログ語）
フォーム：下記ウェブサイトにあるフォームから相談できます。
https://foreignworkersupport.wixsite.com/mysite
（英語、タガログ語、ベトナム語、インドネシア語、スペイン語）
電話：03-6699-9359（通話料あり）※日本語・英語
平日 午後5時～午後9時／土日祝 午後1時～午後5時（水曜日は休み）

・特に労働条件などについて相談したい時　

電話：（通話料あり）
午前10時〜午後3時（正午〜午後1時は除く）
（年末年始は休み）

電話：（無料）
平日：午後5時～午後10時　土日・祝日：午前9時～午後9時
（年末年始は休み）

下のページから探せます。
https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/soudan/foreigner.html

労働条件などの相談について、下のウェブサイトにも説明があります。
https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/soudan/foreigner.html
（日本語、英語、中国語、ポルトガル語、スペイン語、タガログ語、ベトナム語、ミャンマー語、ネパール語、韓国・朝鮮語、タイ語、インドネシア語、クメール語、モンゴル語）

・特に法律や人権に関することで相談したい時　

電話：0570-078377（通話料あり）
月曜日～金曜日　午前9時～午後5時

対応言語：やさしい日本語、英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、ポルトガル語、
ベトナム語、タガログ語、ネパール語、タイ語、インドネシア語

下のウェブサイトにも説明があります。
https://www.houterasu.or.jp/multilingual/index.html

電話：0570-090911（通話料あり）
月曜日～金曜日　午前9時～午後5時（年末年始は休み）

対応言語：英語、中国語、韓国語・朝鮮語、タガログ語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、スペイン語、インドネシア語、タイ語

対応言語：英語、中国語、韓国語・朝鮮語、タガログ語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、スペイン語、インドネシア語、タイ語

下のウェブサイトの「外国語インターネット人権相談受付窓口」のところから
相談ページに進めます。
http://www.moj.go.jp/JINKEN/jinken21.html

対応言語：日本語、英語、中国語、韓国・朝鮮語、タガログ語、ポルトガル語、ベトナム語、
ネパール語、スペイン語、インドネシア語、タイ語

下のウェブサイトから探せます。（一覧は日本語のみ）
http://www.moj.go.jp/MINJI/minji10.html

法務省・法務局での相談について、下のページにも説明があります。
http://www.moj.go.jp/JINKEN/jinken21.html

・技能実習で困ったことがあった時　

ウェブ相談：24時間使えます（電話相談の時間に対応します）。
（ベトナム語、中国語、インドネシア語、タガログ語、英語、タイ語、クメール語、ミャンマー語）

電話：（無料）
月曜日～金曜日　午前11時～午後7時
土・日曜日　午前9時～午後5時（年末年始は休み）

手紙：手紙に相談したいこととあなたの連絡先と希望する連絡方法を書いて、
下の住所に送ってください。

下のウェブサイトにも説明があります。
https://www.otit.go.jp/

・仕事を探したい時　

日本語以外のことばでハローワークに電話ができます。
電話：（通話料あり）
月曜日～金曜日　午前 8時30分～午後6時／土曜日　午前10時～午後5時
（日曜・祝日・年末年始は休み）

下のウェブサイトにも説明があります。
日本語以外で話せるハローワークの場所も書いてあります。（ハローワークの一覧は日本語）
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyou/jigyounushi/page11_00001.html#%E3%81%97%E3%81%94%E3%81%A8%E3%82%92%E3%81%95%E3%81%8C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%8B%E3%81%BF%E3%81%AA%E3%81%95%E3%82%93

電話：03-6233-9266（通話料あり）
午前10時～午後4時（祝日・年末年始は休み）

下のウェブサイトにも説明があります。

https://www.amdamedicalcenter.com/welcome/%E3%81%AB%E3%81%BB%E3%82%93%E3%81%94

電話：0120-565653（無料）
365日対応
日本語、英語、中国語、韓国・朝鮮語、ポルトガル語、スペイン語：午前9時～午後9時
タイ語：午前9時～午後6時
ベトナム語：午前10時～午後7時

電話：0570-013904（通話料あり）
※IP、PHS、 海外からの場合：03-5796-7112
月曜日～金曜日　午前8時30分～午後5時15分
（日本語・英語・韓国・朝鮮語・中国語・スペイン語）

メール：info-tokyo@i.moj.go.jp　※日本語・英語

下のウェブサイトにも説明があります。
http://www.moj.go.jp/isa/consultation/center/japanese.html

チャット：下のウェブサイトの「チャット(CHAT)」から
https://soudanplus.jp/index.html
（日本語、英語、タガログ語、タイ語、スペイン語、中国語、韓国・朝鮮語、
ポルトガル語、ネパール語、ベトナム語、インドネシア語）
電話：0120-279-889（無料）　※日本語のみ
メール：ウェブサイトの「メール(MAIL)」から　※日本語のみ