オンライン通訳に対応しています
世界中が新型コロナウィルスの禍中にあるなか、多くの人が「Zoom」をはじめとしたビデオ会議ツールを使い、その場に居合わせることなくコミュニケーションをとるようになりました。
制約によって通訳者がその場に同席できないとき、どうやってコミュニケーションをとるか
「通訳・翻訳者がそこに行けない状況下でも多言語で情報を届ける」
実はこれは、私たちが従前から模索し実践してきたテーマなのです。
「被災地と神戸」～災害時の多言語情報提供を遠隔で
大きな災害が起こるたびに多言語情報を被災地に提供する活動をしてきたNPOの私たちにとって、 時間・空間の制約を越えて、情報を被災地の外国人住民に届けることが求められました。
そのために阪神淡路大震災や東日本大震災の支援活動でツールとして活用したのは、ラジオ放送やインターネット放送を通じた「音声」でした。
FACILが多言語で翻訳し、音声ファイル化した災害情報を被災地に送り、現地のコミュニティ放送に乗せて届けたのです。
（「ラジオを使い、外国出身の住民が自ら発信するお手伝いをしたい。」FACILが参加した東北地方に在住する外国人への支援活動）
医療通訳で活用してきたリモート通訳をビジネス通訳にも
そして、近年FACILが力を入れている「医療通訳」では、コロナウィルスがまん延する以前から、ビデオ会議ツールを使い、リモート通訳によって外国人患者と病院との橋渡し役を務めてきました。
リモート医療通訳を啓発するための動画（医療通訳で提携している東和エンジニアリング制作）
リモート医療通訳では、
「感染症が流行する状況下でも通訳者・利用者の健康を守りながら通訳することができること」
これが大きなメリットです。
そしてこのメリットは、コロナ禍で言葉のわからない人同士が同席できない状況下でも、これまでのオンライン通訳の実績を活かしながら、一般の通訳の中で引き継がれています。
医療通訳、またこれからはビジネスや生活でも、制約や障壁を越える有効なツールとしてFACILのリモート通訳をぜひご利用ください。
同行通訳
複数の場所を移動しながらの通訳がご入用の場合は同行通訳をご利用ください。
通訳形式は逐次通訳が中心となります。 海外からのお客様を迎えての研修やフィールドワークなどにご利用いただいております。ご希望の日数や行程などにより金額が異なります。まずはご相談ください。
同時通訳
話者とほぼ同時に通訳を開始します。
専用機材を使用し、聴衆にはイヤフォンを通じて通訳内容が届けられます。
高度な技術を有する通訳者、また複数の通訳者が必要となります。
大人数、時間が限られているなどの場合にご利用いただいております。
また専用機材、会場スペースが必要となるため、予算規模が大きくなります。
逐次通訳
話者が一定時間発話した後に続く形で、順次、通訳を行います。
特別な機材は必要ありませんが、発言時間の倍の時間が必要となります。 進行に余裕のあるケースや小規模のミーティングなどにご利用いただいております。
ウィスパリング
テレビのインタビューなどで見受けられるような、通訳形態です。
一方の言語の話者が少数の場合などに適しています。 対象者の耳元でささやくようにして、通訳を行います。 発話の際は、状況に応じて同時通訳または逐次通訳となります。
観光案内通訳も派遣しています。
言語能力だけでなく、文化や歴史にも精通した「通訳案内士」。
言語によっては、国家資格「通訳案内士」を有する通訳者のみが、外国語を用いた観光案内を行うことができます。
FACILではこの資格を持つ通訳者が、ゲスト様をホスピタリティあふれる心でご案内。お客様のご希望に合わせたコースのご提案も可能です。
特に神戸市の防災施設や阪神間の建築に関するコースにご好評をいただいております。
また、すでに日本語のガイドを予定されている場合は、通訳者が同行する形式で
逐次通訳のみを行うことが可能です。
通訳料金のめやす
- 通訳者を派遣するために必要な料金として下記の基本料金をご参照ください。
- 内容の専門性や時間帯、会合規模などによって料金は変わりますので詳細はお問い合わせください。
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■ 一般通訳
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～2時間 |
15,000円～ （税込：16,500円～） |
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■同行[アテンド]通訳(9名まで)
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一日 |
35,000円～ （税込：38,500円～） |
半日 |
20,000円～ （税込：22,000円～） |
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8時間超 |
+5,000円 |
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■ビジネス関連、各種会議・講演通訳 |
逐次通訳 |
～2時間 |
20,000 円～ (1名) （税込：22,000円～） |
2時間超 |
+3,000円 |
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同時通訳 |
料金・時間などについてはお問い合わせください |
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- * 上記料金に別途交通費がかかります。
- * 観光ガイドの予約は、原則として３日前までにお願いします。事前に申込金のお支払をお願いすることがあります。
- * 通訳のご予約を取り消される場合、必ずご連絡下さい。キャンセル料金を申し受ける場合があります。
キャンセル料金
| 種別 | キャンセルのタイミング | キャンセル料 |
|---|---|---|
| 同時通訳、専門性の高い講演・ 会議通訳、長期出張通訳などの場合 | 正式ご依頼日～3日前 | 通訳料の30％ |
| 2日前 | 通訳料の50％ | |
| 前日 | 通訳料の70％ | |
| 当日 | 通訳料全額 | |
| 当日2時間前 | 通訳料全額+交通費 | |
| 一般的な内容の逐次通訳の場合 | 1週間前～3日前 | 通訳料の30％ |
| 2日前 | 通訳料の50％ | |
| 前日 | 通訳料の70％ | |
| 当日 | 通訳料全額 | |
| 当日2時間前 | 通訳料全額+交通費 |
通訳 実績（2007～2014年の一部実績）
商談の通訳から学校や医療現場での通訳まで多くの実績があります。ここではその一部を紹介させていただきます。
| 注文名 | 依頼者 | 言語 |
|---|---|---|
| 港湾物流人材育成プログラム通訳 | 団体（関西：国際協力） | ベトナム語 |
| 産業技術フォーラム通訳（同時通訳） | 鳥取県 | 中国語・韓国朝鮮語 |
| 工場実習通訳 | 企業（工業） | インドネシア語 |
| 港湾物流人材育成プログラム通訳 | 団体（関西：国際協力） | ベトナム語 |
| 医療資材物流センター説明・会議（逐次・同時）通訳 | 企業（医療機器・医療用品） | 英語 |
| 社内会議通訳 | 企業（医療機器・医療用品） | 英語 |
| 製品PR説明会通訳 | 企業（医療機器・医療用品） | 英語 |
| 商談通訳 | 企業（繊維） | 中国語（普通話） |
| 震災関連国際シンポジウム・打ち合わせ（逐次通訳） | 関西大学 | 中国語（普通話） |
| 神戸方面 観光通訳ガイド（安藤忠雄建築等） | 個人（米国） | 英語 |
| 京都市内 団体観光通訳ガイド | 個人（兵庫県内、中国企業仲介） | 中国（普通話） |
| 神戸市内 観光通訳ガイド | 個人（米国） | 英語 |
| 神戸市内 団体観光通訳ガイド | 企業（兵庫県外） | ロシア語 |
| 大学短期海外研修プログラム（神戸市内見学通訳ガイドもセット） | 旅行会社（兵庫県外） | 中国（普通話） |
| 京都市内 団体観光通訳ガイド | 旅行会社（兵庫県外） | 韓国・朝鮮語 |
| 神戸市内 団体観光通訳ガイド | 企業（兵庫県外） | 英語 |
| 大学短期海外研修プログラム神戸市内見学通訳ガイド | 旅行会社（兵庫県外） | 韓国・朝鮮語 |
| 神戸市内 大学留学生見学通訳ガイド | 旅行会社（兵庫県外） | 英語 |
| 神戸市内 通訳ガイド | 個人（国内） | 韓国・朝鮮語 |
| 大学短期海外研修プログラム神戸市内見学通訳ガイド | 旅行会社（兵庫県外） | 韓国・朝鮮語 |
| 大学短期海外研修プログラム神戸市内見学通訳ガイド | 旅行会社（兵庫県外） | 中国（普通話） |
| 神戸・淡路 団体観光通訳ガイド（国際会議後エクスカージョン） | 団体（兵庫県外） | 英語 |
| 神戸市内 観光通訳ガイド | 個人（国内） | 韓国・朝鮮語 |
| 神戸市内 半日観光通訳ガイド | 団体（オーストラリア） | 英語 |
| 神戸市内 観光通訳ガイド | 個人（国内） | 韓国・朝鮮語 |
| 兵庫県内・神戸市内 会議・視察の通訳、翻訳（北東アジア地域自治体連合防災文化委員会） | 兵庫県 | ロシア語 |
| 神戸市 ベルリンフィル高校生向管楽器マスタークラス通訳 | ホテル（兵庫県内） | 英語 |
| ブラジル・パラナ州知事一行来県に係る通訳（表敬訪問、レセプション） | 兵庫県 | ポルトガル語 |
| 神戸市内 兵庫県知事表敬訪問、レセプション通訳（ホーチミン市長） | 兵庫県 | ベトナム語 |
| 神戸市内 兵庫県知事表敬訪問・レセプション通訳（ベトナム科学技術大臣一行） | 兵庫県 | ベトナム語 |
| 神戸市内 兵庫県知事表敬訪問通訳（ブラジル） | 兵庫県 | ポルトガル語 |
| 神戸市内 世界観光機関（UNWTO)アジア太平洋地域委員会 施設説明・レセプション通訳 | 世界観光機関（UNWTO)兵庫・神戸会議地元協力委員会 | 英語（通訳4名） |
| 神戸市内 視察等アテンド通訳（天津市教育スポーツ交 流団） | 神戸市教育委員 | 中国語（普通話） |
| 神戸・大阪・奈良 視察アテンド通 | 個人（スイス） | ドイツ語 |
| ペルー独立記念日イベント | 通信会社様 | PRコーナーのスペイン語通訳 |
お客様の声
観光通訳ガイド
〇〇（通訳者）様には配慮の行き届いたご対応をありがとうございました。 ［お客様は長旅で］夕食の時にはだいぶ疲れていたようですが、楽しんでいただけたようです。今後ともよろしくお願いいたします。
（一般企業様）大切なお客様がクルーズ船で来日され、FACILさんに寄港先での通訳ガイドをお願いしたところ、お客様から実施後にわざわざご連絡がありました。 大変すばらしいツアーでとても楽しめた、ガイドの方の対応もすばらしいもので、ぜひお礼を伝えてほしいと、たいそうお喜びでした。 どうもありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
（旅行会社様 [VIPのお客様一行のご希望に応じた、臨機応変なご案内]）あいにく急な募集で参加者は少なかったものの、通訳の〇〇さんは言葉ができるだけでなくお人柄も大変すばらしい方で、一緒になって盛り上げてくださり、おかげさまで盛況でした。 良い方に来ていただきました。 これからもインバウンドに取り組んでいきます！
（商工団体様 ［インバウンド誘致のためのモニターツアー通訳］）〇〇（コーディネーター）様 △△さんの見事なガイドに感謝しています。今日は人生にいちどの経験をさせてもらいました。 帰国しても、灘のけんか祭りのことは決して忘れず、思い出をたいせつにします。 ［通訳ガイドの依頼を仲介してくださった、宿泊先の］ホテルには、ガイド料を少し追加してお支払いするつもりです。 御社のことは、まよわず人に勧められます。
（欧州から観光で来日のお客様）ビジネス・一般通訳
通訳の業務は予定通り進んでいます。 良い方を紹介いただきましてありがとうございました。
（一般企業様 [長期に渡る通訳]）迅速なご対応をしていただきまして助かりました。 今後もよろしくお願いいたします。
（一般企業様）無事実習終了しました。 いい通訳の方を紹介して頂いたおかげです。 ありがとうございました。
（製造業系企業様［工場での研修通訳］）通訳の方はお人柄もよく、英語もおわかりになり、カンボジアの研修生はとても喜んでおりました。 本当にありがとうございました。 どうぞよろしくお伝えください。
（3つの病院における研修通訳）国際会議通訳
先日は本当にありがとうございました。 振り替えってみると、予算上の制約と契約の関係から無理なお願いでご迷惑をおかけし、1人で通訳していただかざるをえなかった〇〇（通訳者）さんには孤軍奮闘させてしまって・・・。 当日は、開始前に会場に駆けつけてくれたFACILコーディネーターの方にも資料の配布を手伝って頂きました。 これも時間的制約がある中で本当に助かりました。 本当に「助かった」というのは、プレゼン原稿を英語で執筆しかけて途中になっていたところに、英語ネイティブの翻訳者さんに手を入れて頂いたことです。 おかげでプレゼンを何とか無事こなすことができました。 会議直前だったので、あれがもしFACILさんに引き受けて頂けなかったら・・・と思うとゾッとするところです。 今後ともよろしくお願いいたします。
（官庁様）[原文] Dear Ms. ******, Thank you very much for organizing everything. Ms. ****[Interpreter] was an excellent interpreter; I wouldn’t hesitate to recommend her or Facil to my colleagues. The price was exceptionally good for the high quality of the service. Thank you.
Kindest regards, ****[日本語訳] 〇〇（コーディネーター）様 諸般ご手配頂いて、どうもありがとうございます。△△さんは優れた通訳者でした。彼女やFACILなら、即、同僚に推薦できます。質の高いサービスにしては、非常にリーズナブルな料金でした。 ありがとうございました。
（在住外国人ジャーナリストのお客様 [取材同行通訳］）コラム：シンポジウムでの同時通訳
通訳現場をよりイメージしやすいように、実際のシンポジウムでの通訳シーンを紹介します。
これは2017年8月27日に開催された、FACILのグループ団体である「ワールドキッズコミュニティ」主催のシンポジウム「2つ以上の言葉の狭間で生きる子どもたち」の模様です。
韓国とアメリカからのゲストの方々、スペイン語圏出身住民の参加者向けに、多言語センターFACILでは韓国・朝鮮語、英語、スペイン語の同時通訳とウィスパリング通訳を担当しました。
当日の参加者は100名を超え、同時通訳は会場内のことばの壁を乗り越えるためになくてはならない存在で好評を博しました。
同時通訳でよく使われる機材「パナガイド」を通して通訳し、参加者はイヤホンで聞きながらシンポジウムは進みます。
一部、リレー通訳もありました。写真は英語から日本語への同時通訳の模様です。
日本語から韓国・朝鮮語への同時通訳へ。
日本語→英語と日本語⇔スペイン語はウィスパリングで通訳。ささやき中。
同時通訳ではよく専用ブースが用意されていることも多いのですが、この日は簡易な環境での通訳でした。それにもかかわらず、FACILの通訳者なら臨機応変に対応いたします。
